起重機售后服務條款：

我公司對起重機售后服務計劃包括服務的內容、行式、時間、解決質量或操作問題的回應時間、解決問題的時間、質量******、措施等，做出如下的******并嚴格遵守：

本公司對所供產品******質保期為一年，終身維護。

1、質保期內，如發現產品有缺陷，不符合同規定時，如屬供方責任，則供方在接到需方通知后立即無償維修、更換。

2、質保期內：開通24小時服務電話。如需維修，服務電話立即做出反應，半小時內回報處理方案，山東省內4小時、省外6-8小時內到現場。

3、如遇設備上的問題，乙方負責免費維修。因產品質量問題需更換零部件時，零件由乙方免費提供。

4、質保期滿一年后：如遇設備上的問題，乙方負責免費維修。維修過程中如需更換零部件時，乙方經甲方負責人員同意后更換，費用按當時市場成本價收取。

5、乙方技術顧問隨時解答客戶在技術及標準規范方面的疑問及進行技術指導。

6、針對客戶的具體使用人員，我公司免費給予操作培訓，簡單故障排除、技術深入研制等培訓，讓設備使用者都能夠掌握使用技術。